据潇湘晨报报导：近来，有深圳网友反映，她在某母婴渠道上请来的月嫂，用高浓度的“工业酒精”给刚出生的宝宝冲刷鼻腔。该网友称，自从月嫂来后，宝宝皮肤长满疹子，耳朵有渗液发出腐臭味。
3月17日，当事宝妈邓女士和记者说，事发2024年3月份，在“妈妈来了”上请来的月嫂上户第二天，说宝宝鼻子有点堵，所以把家里用来给家居用品消毒的75度酒精，拿来给宝宝冲鼻子。“月嫂狡辩论，她以为是生理盐水”。
邓女士说，她在网上发帖称“工业酒精”的说法是过错的，她是通过他人的纠正才知道是医用酒精。不过，她以为，即使是医用酒精，宝宝也是承受不了的。她说，给宝宝冲鼻子，通常用的是合适婴儿体质的生理盐水。
不止如此，邓女士说，自从月嫂来后，宝宝的皮肤情况一直在恶化，直到一个星期后，宝宝的皮肤呈现了“很严重的溃烂破损”。邓女士带宝宝去了医院，医师查看后说是护理不妥，宝宝捂着了，邓女士以为是月嫂的职责。
邓女士在妈妈来了供给服务的20天期间，更换了6个月嫂，这些月嫂的服务都不合格。原本约好的42天服务，被渠道停止了，“20天大约九千块钱，一开端我付了三千定金，渠道那儿就说尾款不必付了，他们都觉得这便是很大度的补偿了。”邓女士说。
邓女士还称，过后一年由于此事她长时间处在产后郁闷状况，并屡次承受心理医师医治，直到最近才康复了精力。
邓女士曝光此过后，渠道方找过她洽谈，邓女士提出要求，“结合我这一年所有的产后郁闷包含医疗、心理医师的费用、身心遭到损伤，我要求是20万块”，被渠道回绝，邓女士转而提出要求，只要向大众抱歉即可，渠道也不承受。
17日，妈妈来了渠道客服和记者说，宝妈的说法有夸张成分，售后工作人员还在和宝妈交流，渠道正在活跃处理此事。
17日，妈妈来了渠道公司负责人王先生和记者说，宝妈很多诽谤了现实，而且宝妈开端从要 10 万开端，发帖后要 20 万，并告知他们不给就处处找媒体去各大公司发。现在公司也在考虑要不要报警，王先生以为这现已构成勒索了。
王先生说，月嫂就用棉签蘸了一下酒精，是想着帮宝宝湿一下鼻子的，却被宝妈夸张成用 500 毫升酒精冲刷。
关于皮肤问题，王先生以为，宝宝呈现湿疹之类是最常见不过的了，而且他们月嫂去的时分她宝宝原本就有身体不适状况。至于何种不适状况，王先生并未答复。
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